Abbiamo chiesto ad Alberto Bianchi, CEO di B&F Design, un bilancio sui risultati del sito di e-commerce che l’azienda ha lanciato alla fine del 2023…
Poco più di un anno fa abbiamo lanciato il nostro e-commerce di ricambi per box-doccia, con un obiettivo chiaro: offrire ai rivenditori uno strumento pratico e innovativo per supportare i propri clienti, senza la necessità di mantenere ingenti stock di ricambi a magazzino. Oggi, con grande soddisfazione, possiamo affermare che questa visione si è trasformata in realtà, portando risultati concreti e aprendo nuove opportunità.
Qualche numero
Nei 12 mesi del 2024, il sito ha superato i 20.000 euro di incasso, realizzati con circa 180 ordini. Settembre 2024 è stato il mese più significativo, con un picco di vendite che ha segnato un momento di forte interesse per la nostra offerta. Questo traguardo non è solo una conferma della validità del progetto, ma anche un segno tangibile della fiducia che i nostri clienti (per la maggior parte rivenditori autorizzati) hanno riposto nel servizio.
I numeri parlano chiaro: il 50% delle entrate deriva dalla vendita di cerniere e sistemi di scorrimento dell’anta, ma non si tratta di volumi bensì di valore nominale, soprattutto nel caso delle cerniere in acciaio inox il cui prezzo parte da 100 euro circa. L’altra metà delle vendite riguarda elementi “consumabili” soggetti a usura, più economici ma necessari per mantenere in efficienza il proprio box-doccia Bianchi & Fontana come guarnizioni, profili, maniglie, o i sistemi di pulizia, a testimonianza della nostra capacità di soddisfare un’ampia gamma di richieste. Non si tratta solo di ricambi, ma di una vera e propria attenzione a mantenere in perfetto stato un prodotto importante come il box-doccia, valorizzando nel tempo l’investimento iniziale.
Un altro aspetto interessante riguarda il comportamento degli utenti sul sito. La maggior parte degli accessi, con 3.142 sessioni da desktop e 1.472 in mobilità, conferma che il nostro target è composto soprattutto da rivenditori e professionisti, che utilizzano il sito durante l’orario lavorativo per fornire risposte rapide e personalizzate ai loro clienti. Le province più attive sono state Bologna, Lucca, Milano, Napoli, Modena e Treviso, dimostrando che il nostro servizio è apprezzato in tutta Italia, con una distribuzione geografica equilibrata tra Nord e Sud.
Un prezioso strumento
L’e-commerce è stato progettato per rispondere a un’esigenza specifica: consentire ai rivenditori di offrire ricambi anche per box-doccia datati, senza doversi preoccupare di accumulare stock. Questo approccio garantisce una maggiore flessibilità operativa, rafforza la relazione tra rivenditore e cliente finale e consolida la fiducia nel marchio B&F come sinonimo di qualità e affidabilità.
Guardando al futuro, il nostro impegno è rivolto all’ampliamento del catalogo e al miglioramento della visibilità digitale, per raggiungere nuovi clienti e aree geografiche. I risultati di questo primo anno – ha concluso Bianchi – ci motivano a continuare su questa strada, offrendo un servizio che non solo risolve problemi pratici, ma che è anche sinonimo di attenzione e cura verso i nostri clienti e i loro investimenti.
